Fragen, beantwortet

Selbstverwaltete und verwaltete Konten stehen volljährigen Privatpersonen in den von uns bedienten Rechtsräumen sowie Unternehmen und Treuhandgesellschaften offen. Einige Instrumente, Hebelstufen und das Vermögensverwaltungsprogramm sind je nach Wohnsitz und Verifizierungsstufe eingeschränkt. Die Verfügbarkeit wird während des Onboardings bestätigt, und wir können sanktionierte Gebiete nicht bedienen.

Die Know-Your-Customer-Prüfungen schützen Sie und erfüllen unsere regulatorischen Pflichten. Sie laden einen amtlichen Lichtbildausweis und einen aktuellen Adressnachweis hoch und führen anschließend eine kurze Lebendprüfung durch. Die meisten Einreichungen werden innerhalb von Minuten durch unsere automatisierte Prüfung freigegeben; eine kleine Anzahl wird an einen menschlichen Analysten weitergeleitet und in der Regel innerhalb eines Werktags geklärt.

Das Demo-Konto bildet Live-Preise, Spreads und das vollständige Order-Ticket mit virtuellem Guthaben ab, sodass Sie Strategien und die Plattform völlig risikofrei testen können. Ein Live-Konto handelt mit echtem Kapital, verbucht reale Gewinne und Verluste und schaltet Einzahlungen, Auszahlungen, Copy-Trading und den Vermögensverwaltungs-Desk frei. Sie können beide parallel über ein einziges Login nutzen.

Ja. Viele Kunden führen ein selbstverwaltetes Live-Konto, ein separates Demo-Konto zum Testen und ein von unserem Portfolio-Team verwaltetes Mandat, alles unter einem Profil. Jedes verfügt über ein eigenes Guthaben, eigene Abrechnungen und Risikoeinstellungen, und Sie können zwischen ihnen wechseln oder geeignete Mittel intern transferieren, ohne Ihre Identität erneut bestätigen zu müssen.

Sie können per Banküberweisung und SEPA-Überweisung, gängigen Debit- und Kreditkarten sowie über eine Reihe von Digital-Asset-Netzwerken einschließlich Bitcoin, Ether und führenden Stablecoins einzahlen. Die verfügbaren Methoden richten sich nach Ihrer Region und werden nach Abschluss der Verifizierung im Wallet angezeigt. Größere Überweisungen können direkt mit Ihrem Kundenbetreuer vereinbart werden.

Ein selbstverwaltetes Live-Konto wird ab 250 Dollar oder dem entsprechenden Gegenwert in Landeswährung eröffnet, was ausreicht, um Bruchteilspositionen an den meisten Märkten zu handeln. Das Vermögensverwaltungsprogramm hat eine höhere Einstiegsgrenze, die seine dedizierte Portfolioverwaltung widerspiegelt; Ihr Betreuer bestätigt die aktuelle Schwelle für Ihr gewähltes Mandat während des Onboardings.

Karten- und Digital-Asset-Einzahlungen werden in der Regel innerhalb von Minuten gutgeschrieben, sobald die Netzwerkbestätigungen abgeschlossen sind. Banküberweisungen und SEPA-Überweisungen werden im Rahmen der Bankzeiten abgewickelt, in der Regel am selben Tag bei inländischen Wegen und bis zu zwei bis drei Werktage international. Die Mittel erscheinen in Ihrem Wallet, sobald sie bestätigt sind.

Beantragen Sie eine Auszahlung aus dem Wallet an ein Ziel, das auf Ihren eigenen Namen lautet. Zu Ihrem Schutz führen wir eine Sicherheitsprüfung durch und bestätigen die Anfrage, und geben sie dann nach Möglichkeit an die ursprüngliche Methode frei. Auszahlungen in Digital Assets werden in der Regel innerhalb von Stunden abgeschlossen; Bankauszahlungen treffen nach der Genehmigung üblicherweise innerhalb von einem bis drei Werktagen ein.

Für die Einzahlung auf Ihr Konto berechnen wir niemals Gebühren; etwaige Kosten stammen dort von Ihrer Bank oder dem Blockchain-Netzwerk. Auszahlungen sind mit einer transparenten Gebühr verbunden, die mit Ihrer Treuestufe sinkt und auf der höchsten Stufe null erreicht, wie auf der Preisseite dargelegt. Netzwerkkosten geben wir zum Selbstkostenpreis weiter und fügen niemals versteckte Aufschläge hinzu.

Ein einziges Konto umfasst Forex, globale Aktien und Indizes, Rohstoffe einschließlich Metalle und Energie sowie die wichtigsten Digital Assets, verfügbar als Spot- oder gehebelte Kontrakte, sofern zulässig. Die Instrumente liefern Echtzeitpreise von institutionellen Handelsplätzen, und neue Märkte werden regelmäßig auf Grundlage von Kundennachfrage und Liquidität hinzugefügt.

Sie können Market- und Limit-Orders, ruhende Stop- und Stop-Limit-Einstiege sowie ausstehende Orders platzieren, die erst ausgelöst werden, wenn der Kurs Ihr Niveau erreicht. Jede Position unterstützt einen angehängten Stop-Loss und Take-Profit, und Trailing-Stops lassen Ihr Schutzniveau einem gewinnenden Trade folgen. Orders können jederzeit geändert oder storniert werden, solange der Markt geöffnet ist.

Der Hebel ermöglicht es Ihnen, eine größere Position als Ihre hinterlegte Margin zu kontrollieren, wodurch sowohl Gewinne als auch Verluste verstärkt werden. Der verfügbare Hebel hängt vom Instrument, Ihrem Rechtsraum und Ihrer Stufe ab und reicht bei den liquidesten Paaren für berechtigte Kunden bis zum 500-Fachen. Die Margin wird in Echtzeit überwacht, und wir empfehlen eine konservative Positionsgröße mit schützenden Stops bei jedem Trade.

Ein Stop-Loss schließt eine Position automatisch, sobald sie sich um einen festgelegten Betrag gegen Sie bewegt, und begrenzt so den Verlust dieses Trades. Ein Take-Profit bewirkt das Gegenteil und sichert Gewinne, wenn der Kurs Ihr Ziel erreicht. Beide werden ausgeführt, ohne dass Sie den Bildschirm beobachten, und sind zentral für ein diszipliniertes Risikomanagement; Sie können sie beim Eröffnen eines Trades festlegen oder später hinzufügen.

Ja. Copy-Trading ermöglicht es Ihnen, geprüften Lead-Tradern Kapital zuzuweisen und deren Positionen automatisch im Verhältnis zu Ihrem Kapital nachzubilden, mit voller Transparenz über deren Erfolgsbilanz und einer Performance-Gebühr nur auf den Gewinn. Unser KI-Research-Desk veröffentlicht bewertete Ideen, Überzeugungs-Scoring und Live-Signale, um Ihre eigenen Entscheidungen zu unterstützen, aber niemals zu ersetzen.

Kundengelder werden auf getrennten Konten bei regulierten Bankpartnern gehalten, getrennt von den eigenen Betriebsmitteln des Unternehmens, sodass sie niemals zur Finanzierung unseres Geschäfts verwendet werden. Die Salden werden täglich abgestimmt und unabhängig geprüft. Die Trennung bedeutet, dass im unwahrscheinlichen Fall eines Unternehmensausfalls die Kundenvermögen identifizierbar und abgeschirmt bleiben.

Ja, und wir empfehlen dringend, sie zu aktivieren. Sie können Anmeldung und Auszahlungen mit einer Authenticator-App absichern, und wir wenden eine verschärfte Verifizierung bei sensiblen Aktionen an, etwa beim Ändern von Auszahlungszielen oder beim Bewegen großer Guthaben. Aktive Sitzungen werden in den Einstellungen aufgeführt, sodass Sie den Gerätezugriff jederzeit überprüfen und widerrufen können.

Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, der Zugriff wird nach dem Prinzip der geringsten Rechte beschränkt, und unsere Infrastruktur wird kontinuierlich auf Eindringversuche überwacht. Wir erheben nur, was Regulierung und Dienstleistungserbringung erfordern, verkaufen Ihre Informationen niemals und bewahren Aufzeichnungen im Einklang mit geltendem Recht auf. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Digital Assets werden mit Verwahrung auf institutionellem Niveau gehalten, die Cold Storage für den Großteil der Bestände und streng kontrollierte Hot Wallets für die Abwicklung kombiniert. Auszahlungen erfolgen nach Multi-Signature-Freigabe und Adress-Allowlisting. Dieses mehrschichtige Modell soll die Vermögenswerte sowohl vor externen Angriffen als auch vor internem Missbrauch schützen.

Kontaktieren Sie umgehend den Support, und wir können die Kontoaktivität einfrieren, während wir den Vorgang prüfen. Das Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung, die Verwendung eines eindeutigen Passworts und die Überprüfung Ihrer Sitzungsliste machen eine Kompromittierung weit unwahrscheinlicher. Wir werden niemals nach Ihrem Passwort oder Einmalcodes fragen, und jede Nachricht, die danach verlangt, ist als betrügerisch zu behandeln.

Der Spread ist die kleine Differenz zwischen dem Kauf- und Verkaufspreis, bezogen aus tiefer institutioneller Liquidität und am engsten bei den aktivsten Instrumenten. Spreads sind variabel und spiegeln die aktuellen Marktbedingungen wider, sodass sie sich rund um wichtige Nachrichten oder in dünnen Sitzungen kurzzeitig ausweiten können. Das Live-Ticket zeigt stets den aktuellen Spread, bevor Sie sich festlegen.

Die meisten Instrumente werden über den Spread bepreist, ohne separate Provision. Wo eine Provision anfällt, wird sie transparent auf dem Order-Ticket angezeigt und mit dem Aufstieg in den Treuestufen rabattiert, bis zu dreißig Prozent Nachlass auf der höchsten Stufe. Für das Führen eines selbstverwalteten Kontos fällt niemals eine Plattform- oder Abonnementgebühr an.

Gehebelte Positionen, die über den täglichen Stichtag hinaus gehalten werden, unterliegen einer Übernachtfinanzierungsanpassung, mitunter Swap genannt, die die Kosten oder den Nutzen des geliehenen Teils des Trades widerspiegelt. Sie kann je nach Instrument und Richtung eine Belastung oder eine Gutschrift sein. Die aktuellen Sätze werden pro Markt angezeigt, damit Sie sie bei längeren Haltedauern einkalkulieren können.

Verwaltete Mandate sind mit einer Performance-Gebühr verbunden, die nur auf den netto neuen Gewinn erhoben wird, gemessen an einer High-Water-Mark, sodass Sie für dieselben Gewinne niemals zweimal zahlen. Wenn das Portfolio über einen Zeitraum unverändert bleibt oder fällt, fällt keine Performance-Gebühr an. Der genaue Satz wird vor Beginn Ihres Mandats schriftlich vereinbart und auf jeder Abrechnung einzeln ausgewiesen.

Eine moderate Inaktivitätsgebühr kann erst nach einem längeren Zeitraum ohne Anmeldungen, Trades oder Überweisungen anfallen, und wir benachrichtigen Sie stets rechtzeitig im Voraus, sodass sie leicht zu vermeiden ist. Schon eine Anmeldung oder ein Trade hält das Konto aktiv. Verwaltete Konten unter laufender Portfolioverwaltung unterliegen dieser Gebühr nicht.