Domande, con risposta

Gli account autonomi e gestiti sono disponibili per le persone maggiorenni nelle giurisdizioni in cui operiamo, nonché per società ed entità fiduciarie. Alcuni strumenti, livelli di leva e il programma di gestione patrimoniale sono soggetti a restrizioni in base alla residenza e al livello di verifica. La disponibilità viene confermata durante l'onboarding e non possiamo servire i territori soggetti a sanzioni.

I controlli Know Your Customer la proteggono e soddisfano i nostri obblighi normativi. Carica un documento d'identità con foto rilasciato dalle autorità e una prova di residenza recente, quindi completa un breve controllo di vivacità. La maggior parte delle richieste viene approvata in pochi minuti tramite la nostra verifica automatizzata; un numero ridotto viene inoltrato a un analista umano e si risolve di norma entro un giorno lavorativo.

L'account demo riproduce prezzi reali, spread e l'intero ticket d'ordine utilizzando fondi virtuali, così può testare strategie e piattaforma a rischio zero. Un account reale opera con capitale reale, regola profitti e perdite reali e sblocca depositi, prelievi, copy trading e il desk di gestione patrimoniale. Può utilizzare entrambi in parallelo da un unico accesso.

Sì. Molti clienti mantengono un account reale autonomo, una demo separata per i test e un mandato gestito dal nostro team di portafoglio, il tutto sotto un unico profilo. Ciascuno dispone di saldo, rendiconti e impostazioni di rischio propri, e può passare dall'uno all'altro o trasferire internamente i fondi idonei senza dover verificare nuovamente la sua identità.

Può finanziare il conto tramite bonifico bancario e SEPA, le principali carte di debito e di credito e una gamma di reti di asset digitali, tra cui bitcoin, ether e le principali stablecoin. I metodi disponibili si adattano alla sua regione e vengono mostrati nel wallet una volta completata la verifica. I trasferimenti di importo più elevato possono essere organizzati direttamente con il suo account manager.

Un account reale autonomo si apre a partire da 250 dollari o l'equivalente in valuta locale, sufficiente per negoziare posizioni frazionate sulla maggior parte dei mercati. Il programma di gestione patrimoniale prevede una soglia d'ingresso più elevata che riflette la sua gestione di portafoglio dedicata; il suo account manager conferma la soglia attuale per il mandato scelto durante l'onboarding.

I depositi con carta e in asset digitali vengono solitamente accreditati entro pochi minuti una volta completate le conferme di rete. I bonifici bancari e SEPA vengono regolati in linea con gli orari bancari, generalmente in giornata per le tratte nazionali e fino a due o tre giorni lavorativi a livello internazionale. I fondi compaiono nel suo wallet nel momento in cui vengono confermati.

Richieda un prelievo dal wallet verso una destinazione intestata a suo nome. Per la sua tutela effettuiamo una verifica di sicurezza e confermiamo la richiesta, quindi la liberiamo verso il metodo di origine ove possibile. I pagamenti in asset digitali si completano di norma entro poche ore; i prelievi bancari arrivano abitualmente entro uno o tre giorni lavorativi dall'approvazione.

Non addebitiamo mai il finanziamento del suo conto; qualsiasi costo in tal senso proviene dalla sua banca o dalla rete blockchain. I prelievi prevedono una commissione trasparente che si riduce in base al suo livello di fedeltà e raggiunge lo zero al livello più alto, come indicato nella pagina dei prezzi. Trasferiamo i costi di rete al costo e non aggiungiamo mai sovrapprezzi nascosti.

Un unico account copre forex, azioni e indici globali, materie prime tra cui metalli ed energia, e i principali asset digitali, disponibili come contratti spot o con leva ove consentito. Gli strumenti trasmettono prezzi in tempo reale da sedi istituzionali e nuovi mercati vengono aggiunti regolarmente in base alla domanda dei clienti e alla liquidità.

Può inserire ordini a mercato e con limite, entrate stop e stop limit in attesa e ordini pendenti che si attivano solo quando il prezzo raggiunge il suo livello. Ogni posizione supporta uno stop loss e un take profit associati, e i trailing stop consentono al suo livello di protezione di seguire un'operazione in profitto. Gli ordini possono essere modificati o annullati in qualsiasi momento mentre il mercato è aperto.

La leva le consente di controllare una posizione più grande del margine depositato, amplificando sia i guadagni sia le perdite. La leva disponibile dipende dallo strumento, dalla sua giurisdizione e dal suo livello, arrivando fino a 500 volte sulle coppie più liquide per i clienti idonei. Il margine è monitorato in tempo reale e incoraggiamo un dimensionamento prudente con stop di protezione su ogni operazione.

Uno stop loss chiude automaticamente una posizione non appena si muove contro di lei di un importo prestabilito, limitando la perdita su quell'operazione. Un take profit fa l'opposto, consolidando i guadagni quando il prezzo raggiunge il suo obiettivo. Entrambi vengono eseguiti senza che lei debba osservare lo schermo e sono fondamentali per una gestione disciplinata del rischio; può impostarli all'apertura di un'operazione o aggiungerli in seguito.

Sì. Il copy trading le consente di allocare capitale a lead trader verificati e di replicarne automaticamente le posizioni in proporzione al suo capitale, con piena trasparenza sul loro track record e una commissione di performance solo sul profitto. Il nostro desk di ricerca basato sull'IA pubblica idee classificate, punteggi di convinzione e segnali in tempo reale per orientare, ma mai sostituire, le sue decisioni.

Il denaro dei clienti è custodito su conti segregati presso partner bancari regolamentati, separato dai fondi operativi della società, così da non essere mai utilizzato per finanziare la nostra attività. I saldi sono riconciliati quotidianamente e sottoposti a verifica indipendente. La segregazione significa che, nell'improbabile caso di insolvenza della società, gli attivi dei clienti restano identificabili e tutelati.

Sì, e ne consigliamo vivamente l'attivazione. Può proteggere l'accesso e i prelievi con un'app di autenticazione, e applichiamo una verifica rafforzata sulle azioni sensibili, come la modifica delle destinazioni di pagamento o lo spostamento di saldi consistenti. Le sessioni attive sono elencate nelle impostazioni, così può controllare e revocare l'accesso dei dispositivi in qualsiasi momento.

I dati sono cifrati in transito e a riposo, l'accesso è limitato secondo il principio del privilegio minimo e la nostra infrastruttura è monitorata costantemente contro le intrusioni. Raccogliamo solo ciò che la normativa e l'erogazione del servizio richiedono, non vendiamo mai le sue informazioni e conserviamo i registri in conformità alla legge applicabile. Tutti i dettagli sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

Gli asset digitali sono custoditi con una custodia di livello istituzionale che combina l'archiviazione a freddo per la maggior parte delle posizioni e hot wallet rigorosamente controllati per il regolamento. I prelievi seguono un'approvazione multi-firma e una lista di indirizzi consentiti. Questo modello a più livelli è concepito per proteggere gli asset sia da attacchi esterni sia da usi impropri interni.

Contatti immediatamente l'assistenza e potremo congelare l'attività del conto mentre indaghiamo. Attivare l'autenticazione a due fattori, utilizzare una password univoca e controllare l'elenco delle sessioni rendono una compromissione assai meno probabile. Non le chiederemo mai la password o i codici monouso, e qualsiasi messaggio che li richieda deve essere considerato fraudolento.

Lo spread è la piccola differenza tra il prezzo di acquisto e quello di vendita, ricavata da una profonda liquidità istituzionale e più contenuta sugli strumenti più attivi. Gli spread sono variabili e riflettono le condizioni di mercato in tempo reale, pertanto possono allargarsi brevemente in occasione di notizie importanti o nelle sessioni poco liquide. Il ticket in tempo reale mostra sempre lo spread corrente prima che lei confermi.

La maggior parte degli strumenti è quotata tramite lo spread, senza commissione separata. Laddove si applichi una commissione, questa è mostrata in modo trasparente sul ticket d'ordine e scontata man mano che sale nei livelli di fedeltà, arrivando fino al trenta per cento di sconto al livello più alto. Non è mai prevista una commissione di piattaforma o di abbonamento per il mantenimento di un account autonomo.

Le posizioni con leva mantenute oltre l'orario di chiusura giornaliero comportano un aggiustamento di finanziamento overnight, talvolta chiamato swap, che riflette il costo o il beneficio della porzione presa in prestito dell'operazione. Può essere un addebito o un accredito, a seconda dello strumento e della direzione. I tassi correnti sono visualizzati per ciascun mercato, così può tenerne conto nelle posizioni più prolungate.

I mandati gestiti prevedono una commissione di performance applicata solo sul nuovo profitto netto, misurato rispetto a un high water mark, così non paga mai due volte per gli stessi guadagni. Se il portafoglio resta invariato o in calo nel periodo, non si applica alcuna commissione di performance. L'aliquota esatta è concordata per iscritto prima dell'avvio del suo mandato e dettagliata in ogni rendiconto.

Una modesta commissione di inattività può applicarsi solo dopo un periodo prolungato senza accessi, operazioni o trasferimenti, e la avvisiamo sempre con ampio anticipo, così è facile evitarla. È sufficiente accedere o effettuare un'operazione per mantenere il conto attivo. Gli account gestiti sottoposti a gestione di portafoglio continua non sono soggetti a questo addebito.