Perguntas, respondidas

As contas autodirigidas e geridas estão disponíveis para pessoas maiores de idade nas jurisdições onde operamos, bem como para entidades empresariais e fiduciárias. Alguns instrumentos, níveis de alavancagem e o programa de gestão de património estão restritos consoante a residência e o nível de verificação. A disponibilidade é confirmada durante a integração, e não podemos prestar serviço em territórios sancionados.

As verificações Know Your Customer protegem-no e cumprem as nossas obrigações regulamentares. O senhor carrega um documento de identificação com fotografia emitido pelo governo e um comprovativo de morada recente, e depois conclui uma breve verificação de vivacidade. A maioria das submissões é aprovada em minutos através da nossa análise automatizada; um pequeno número é encaminhado para um analista humano e normalmente resolve-se no prazo de um dia útil.

A conta de demonstração reproduz os preços reais, os spreads e o painel de ordens completo utilizando fundos virtuais, para que o senhor possa testar estratégias e a plataforma sem qualquer risco. Uma conta real negoceia capital real, liquida lucros e perdas reais e desbloqueia depósitos, levantamentos, copy trading e a mesa de gestão de património. Pode utilizar ambas em paralelo a partir de um único início de sessão.

Sim. Muitos clientes mantêm uma conta real autodirigida, uma demonstração separada para testes e um mandato gerido pela nossa equipa de carteiras, tudo sob um único perfil. Cada uma tem o seu próprio saldo, extratos e definições de risco, e o senhor pode alternar entre elas ou transferir internamente os fundos elegíveis sem voltar a verificar a sua identidade.

O senhor pode financiar a conta por transferência bancária e SEPA, pelos principais cartões de débito e crédito, e através de uma variedade de redes de ativos digitais, incluindo bitcoin, ether e as principais stablecoins. Os métodos disponíveis adaptam-se à sua região e são apresentados na carteira assim que a verificação estiver concluída. As transferências de maior valor podem ser combinadas diretamente com o seu gestor de conta.

Uma conta real autodirigida abre a partir de 250 dólares ou o equivalente em moeda local, o que é suficiente para negociar posições fracionadas na maioria dos mercados. O programa de gestão de património tem um ponto de entrada mais elevado que reflete a sua gestão de carteira dedicada; o seu gestor confirma o limiar atual para o mandato escolhido durante a integração.

Os depósitos por cartão e em ativos digitais são normalmente creditados em minutos assim que as confirmações de rede forem concluídas. As transferências bancárias e SEPA são liquidadas de acordo com o horário bancário, geralmente no mesmo dia para rotas nacionais e até dois a três dias úteis a nível internacional. Os fundos surgem na sua carteira no momento em que são confirmados.

Solicite um levantamento da carteira para um destino em seu próprio nome. Para sua proteção, realizamos uma análise de segurança e confirmamos o pedido, libertando-o depois para o método de origem sempre que possível. Os pagamentos em ativos digitais concluem-se normalmente em poucas horas; os levantamentos bancários chegam habitualmente no prazo de um a três dias úteis após a aprovação.

Nunca cobramos pelo financiamento da sua conta; qualquer custo nesse ponto provém do seu banco ou da rede blockchain. Os levantamentos têm uma comissão transparente que diminui consoante o seu nível de fidelidade e chega a zero no nível mais elevado, conforme indicado na página de preços. Repassamos os custos de rede ao custo e nunca acrescentamos margens ocultas.

Uma única conta abrange forex, ações e índices globais, matérias-primas incluindo metais e energia, e os principais ativos digitais, disponíveis como contratos à vista ou alavancados quando permitido. Os instrumentos transmitem preços em tempo real a partir de praças institucionais, e novos mercados são adicionados regularmente com base na procura dos clientes e na liquidez.

O senhor pode colocar ordens a mercado e limitadas, entradas stop e stop limit em repouso, e ordens pendentes que só são acionadas quando o preço atinge o seu nível. Cada posição suporta um stop loss e um take profit associados, e os trailing stops permitem que o seu nível de proteção acompanhe uma negociação vencedora. As ordens podem ser modificadas ou canceladas a qualquer momento enquanto o mercado estiver aberto.

A alavancagem permite-lhe controlar uma posição maior do que a margem depositada, amplificando tanto os ganhos como as perdas. A alavancagem disponível depende do instrumento, da sua jurisdição e do seu nível, podendo chegar a 500 vezes nos pares mais líquidos para clientes elegíveis. A margem é monitorizada em tempo real, e incentivamos um dimensionamento conservador com stops de proteção em cada negociação.

Um stop loss fecha automaticamente uma posição assim que esta se move contra si numa quantia definida, limitando a perda nessa negociação. Um take profit faz o oposto, assegurando os ganhos quando o preço atinge o seu objetivo. Ambos são executados sem que o senhor tenha de vigiar o ecrã e são centrais para uma gestão de risco disciplinada; pode defini-los ao abrir uma negociação ou acrescentá-los mais tarde.

Sim. O copy trading permite-lhe alocar capital a traders principais verificados e replicar automaticamente as suas posições na proporção do seu capital, com total transparência sobre o respetivo historial e uma comissão de desempenho apenas sobre o lucro. A nossa mesa de análise com IA publica ideias classificadas, pontuação de convicção e sinais em tempo real para informar, mas nunca para substituir, as suas próprias decisões.

O dinheiro dos clientes é mantido em contas segregadas junto de parceiros bancários regulados, separado dos fundos operacionais da própria empresa, pelo que nunca é utilizado para financiar a nossa atividade. Os saldos são reconciliados diariamente e revistos de forma independente. A segregação significa que, no caso improvável de falência da empresa, os ativos dos clientes permanecem identificáveis e protegidos.

Sim, e recomendamos vivamente que a ative. O senhor pode proteger o início de sessão e os levantamentos com uma aplicação de autenticação, e aplicamos verificação reforçada em ações sensíveis, como alterar destinos de pagamento ou movimentar saldos elevados. As sessões ativas são listadas nas definições para que possa rever e revogar o acesso dos dispositivos a qualquer momento.

Os dados são cifrados em trânsito e em repouso, o acesso é restringido com base no princípio do menor privilégio, e a nossa infraestrutura é monitorizada continuamente contra intrusões. Recolhemos apenas o que a regulamentação e a prestação do serviço exigem, nunca vendemos as suas informações e conservamos os registos em conformidade com a lei aplicável. Todos os pormenores constam da nossa política de privacidade.

Os ativos digitais são mantidos com custódia de grau institucional que combina armazenamento a frio para a maioria das posições e carteiras quentes rigorosamente controladas para a liquidação. Os levantamentos seguem aprovação multiassinatura e uma lista de endereços autorizados. Este modelo em camadas foi concebido para manter os ativos a salvo tanto de ataques externos como de uso indevido interno.

Contacte imediatamente o suporte e poderemos congelar a atividade da conta enquanto investigamos. Ativar a autenticação de dois fatores, utilizar uma palavra-passe única e rever a sua lista de sessões tornam um comprometimento muito menos provável. Nunca lhe pediremos a sua palavra-passe nem códigos de uso único, e qualquer mensagem que os solicite deve ser tratada como fraudulenta.

O spread é a pequena diferença entre o preço de compra e o de venda, obtida a partir de uma liquidez institucional profunda e mais reduzida nos instrumentos mais ativos. Os spreads são variáveis e refletem as condições de mercado em tempo real, pelo que podem alargar-se brevemente em torno de notícias importantes ou em sessões de baixa liquidez. O painel em tempo real mostra sempre o spread atual antes de o senhor confirmar.

A maioria dos instrumentos é cotada através do spread, sem comissão separada. Quando se aplica uma comissão, esta é apresentada de forma transparente no painel de ordens e descontada à medida que o senhor sobe nos níveis de fidelidade, chegando até trinta por cento de desconto no nível mais elevado. Nunca há comissão de plataforma nem de subscrição por manter uma conta autodirigida.

As posições alavancadas mantidas para além do corte diário incorrem num ajuste de financiamento overnight, por vezes designado swap, que reflete o custo ou o benefício da parte emprestada da negociação. Pode ser um débito ou um crédito, consoante o instrumento e a direção. As taxas em vigor são apresentadas por mercado para que o senhor as possa considerar em posições mais prolongadas.

Os mandatos geridos têm uma comissão de desempenho cobrada apenas sobre o lucro líquido novo, medido em relação a uma marca de água alta, para que o senhor nunca pague duas vezes pelos mesmos ganhos. Se a carteira ficar estável ou em queda durante um período, não se aplica qualquer comissão de desempenho. A taxa exata é acordada por escrito antes do início do seu mandato e discriminada em cada extrato.

Pode aplicar-se uma comissão de inatividade modesta apenas após um período prolongado sem inícios de sessão, negociações ou transferências, e avisamo-lo sempre com a devida antecedência para que seja fácil de evitar. Basta iniciar sessão ou efetuar uma negociação para manter a conta ativa. As contas geridas sob gestão de carteira contínua não estão sujeitas a este encargo.