Frågor, besvarade

Egenstyrda och förvaltade konton är tillgängliga för myndiga personer i de jurisdiktioner vi betjänar, samt för företag och truster. Vissa instrument, hävstångsnivåer och det förvaltade förmögenhetsprogrammet begränsas av hemvist och verifieringsnivå. Tillgängligheten bekräftas under onboarding, och vi kan inte betjäna sanktionerade territorier.

Know Your Customer-kontroller skyddar dig och uppfyller våra regulatoriska skyldigheter. Du laddar upp en statligt utfärdad foto-ID och ett färskt adressbevis och genomför sedan en kort liveness-kontroll. De flesta inlämningar går igenom inom minuter via vår automatiska granskning; ett litet antal eskaleras till en mänsklig analytiker och löses vanligtvis inom en arbetsdag.

Demokontot speglar live-prissättning, spreadar och hela orderbiljetten med virtuella medel, så att du kan testa strategier och plattformen med noll risk. Ett livekonto handlar med riktigt kapital, avräknar verklig vinst och förlust och låser upp insättningar, uttag, copy trading och förvaltningsdesken. Du kan köra båda sida vid sida från en enda inloggning.

Ja. Många klienter har ett egenstyrt livekonto, ett separat demo för testning och ett förvaltat mandat som drivs av vårt portföljteam, allt under en profil. Var och en har sitt eget saldo, kontoutdrag och riskinställningar, och du kan flytta mellan dem eller överföra behöriga medel internt utan att verifiera din identitet på nytt.

Du kan fylla på via banköverföring och SEPA-överföring, större betal- och kreditkort, och en rad nätverk för digitala tillgångar inklusive bitcoin, ether och större stablecoins. Tillgängliga metoder anpassas efter din region och visas i plånboken när verifieringen är klar. Större överföringar kan ordnas direkt med din kontoansvarige.

Ett egenstyrt live-konto öppnas från 250 dollar eller motsvarande lokalt belopp, vilket räcker för att handla fraktionella positioner på de flesta marknader. Det förvaltade förmögenhetsprogrammet har en högre instegsnivå som återspeglar dess dedikerade portföljförvaltning; din handläggare bekräftar den aktuella tröskeln för ditt valda mandat under introduktionen.

Insättningar med kort och digitala tillgångar krediteras vanligtvis inom några minuter när nätverksbekräftelserna är klara. Banköverföringar och SEPA-överföringar avvecklas i linje med banktider, i allmänhet samma dag för inhemska vägar och upp till två till tre bankdagar internationellt. Medlen syns i din plånbok i samma stund de bekräftas.

Begär ett uttag från plånboken till en destination i ditt eget namn. För din säkerhet gör vi en säkerhetsgranskning och bekräftar begäran, och frigör den sedan till ursprungsmetoden där det är möjligt. Utbetalningar i digitala tillgångar slutförs vanligtvis inom timmar; banköverföringar anländer normalt inom en till tre bankdagar efter godkännande.

Vi tar aldrig betalt för att fylla på ditt konto; eventuell kostnad där kommer från din bank eller blockkedjenätverket. Uttag bär en transparent avgift som trappas ned med din lojalitetsnivå och når noll på den högsta nivån, så som anges på prissättningssidan. Vi vidarebefordrar nätverkskostnader till självkostnadspris och lägger aldrig till dolda påslag.

Ett enda konto omfattar valuta, globala aktier och index, råvaror inklusive metaller och energi, samt större digitala tillgångar, tillgängliga som spot eller hävstångskontrakt där det är tillåtet. Instrument strömmar realtidsprissättning från institutionella handelsplatser, och nya marknader läggs till regelbundet baserat på efterfrågan och likviditet från klienter.

Du kan lägga marknadsorder och limitorder, vilande stop- och stop limit-entries, och väntande order som utlöses först när priset når din nivå. Varje position stöder en kopplad stop loss och take profit, och trailing stops låter din skyddsnivå följa en vinnande affär. Order kan ändras eller annulleras när som helst medan marknaden är öppen.

Hävstång låter dig kontrollera en större position än din insatta marginal, vilket förstärker både vinster och förluster. Tillgänglig hävstång beror på instrumentet, din jurisdiktion och din nivå, och sträcker sig upp till 500 gånger på de mest likvida paren för berättigade klienter. Marginalen övervakas i realtid, och vi uppmuntrar konservativ dimensionering med skyddande stoppar på varje affär.

En stop loss stänger automatiskt en position när den rör sig emot dig med ett bestämt belopp, vilket begränsar förlusten på den affären. En take profit gör motsatsen och säkrar vinster när priset når ditt mål. Båda exekveras utan att du behöver bevaka skärmen och är centrala för disciplinerad riskhantering; du kan ställa in dem när du öppnar en affär eller lägga till dem senare.

Ja. Copy trading låter dig allokera till granskade ledartraders och spegla deras positioner automatiskt i proportion till ditt kapital, med full transparens kring deras historik och en resultatbaserad avgift endast på vinst. Vår AI-researchdesk publicerar rangordnade idéer, övertygelsepoäng och livesignaler för att informera, men aldrig för att ersätta, dina egna beslut.

Kundmedel hålls på åtskilda konton hos reglerade bankpartners, separat från bolagets egna driftsmedel, så att de aldrig används för att finansiera vår verksamhet. Saldon stäms av dagligen och granskas oberoende. Åtskillnad innebär att kundtillgångar i den osannolika händelsen av bolagets konkurs förblir identifierbara och avskilda.

Ja, och vi rekommenderar starkt att aktivera det. Du kan säkra inloggning och uttag med en autentiseringsapp, och vi tillämpar förstärkt verifiering vid känsliga åtgärder som att ändra utbetalningsdestinationer eller flytta stora saldon. Aktiva sessioner listas i inställningarna så att du kan granska och återkalla enhetsåtkomst när som helst.

Data krypteras under överföring och i vila, åtkomst begränsas enligt principen om lägsta behörighet, och vår infrastruktur övervakas kontinuerligt mot intrång. Vi samlar endast in det som regelverk och tjänsteleverans kräver, säljer aldrig din information och bevarar uppgifter i enlighet med gällande lag. Fullständiga detaljer finns i vår integritetspolicy.

Digitala tillgångar förvaras med förvaring av institutionell klass som kombinerar kall förvaring för merparten av innehaven och hårt kontrollerade heta plånböcker för avveckling. Uttag följer godkännande med flera signaturer och tillåtelselistning av adresser. Denna lagerindelade modell är utformad för att skydda tillgångar mot både externa attacker och internt missbruk.

Kontakta supporten omedelbart så kan vi frysa kontoaktiviteten medan vi utreder. Att aktivera tvåfaktorsautentisering, använda ett unikt lösenord och granska din sessionslista gör intrång betydligt mindre sannolikt. Vi kommer aldrig att be om ditt lösenord eller dina engångskoder, och varje meddelande som efterfrågar dem bör betraktas som bedrägligt.

Spreaden är den lilla skillnaden mellan köp- och säljpriset, hämtad från djup institutionell likviditet och tightast på de mest aktiva instrumenten. Spreadar är rörliga och speglar live-marknadsförhållanden, så de kan kortvarigt vidgas kring stora nyheter eller i tunna sessioner. Live-biljetten visar alltid den aktuella spreaden innan du genomför.

De flesta instrument prissätts via spreaden utan separat courtage. Där courtage tillkommer visas det transparent på orderbiljetten och rabatteras allteftersom du klättrar i lojalitetsnivåerna, ända upp till trettio procents rabatt på den högsta nivån. Det utgår aldrig någon plattforms- eller prenumerationsavgift för att inneha ett egenstyrt konto.

Belånade positioner som hålls förbi den dagliga brytpunkten medför en justering för övernattsfinansiering, ibland kallad swap, som speglar kostnaden eller fördelen av den lånade delen av affären. Den kan vara en debet eller en kredit beroende på instrument och riktning. Aktuella räntor visas per marknad så att du kan räkna in dem i längre innehav.

Förvaltade mandat har en resultatbaserad avgift som tas ut endast på ny nettovinst, mätt mot en high water mark så att du aldrig betalar två gånger för samma vinster. Om portföljen är oförändrad eller ned under en period utgår ingen resultatbaserad avgift. Den exakta satsen avtalas skriftligen innan ditt mandat inleds och specificeras på varje kontoutdrag.

En måttlig inaktivitetsavgift kan tas ut endast efter en längre period utan inloggningar, affärer eller överföringar, och vi meddelar dig alltid i god tid så att den är lätt att undvika. Att helt enkelt logga in eller lägga en affär håller kontot aktivt. Förvaltade konton under löpande portföljförvaltning omfattas inte av denna avgift.